Kantor Imigrasi Ngurah Rai Gandeng Gojek, Luncurkan Layanan Pengantaran Paspor ke Rumah Demi Pelayanan Lebih Cepat dan Mudah
NUSAMEDIANEWS.COM | BADUNG – Mewujudkan komitmen menghadirkan pelayanan publik yang semakin cepat, mudah, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai secara resmi menjalin kerja sama strategis dengan PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk. Sinergi ini ditandai dengan penandatanganan Perjanjian Kerja Sama (PKS) yang berlangsung di Aula Kantor Imigrasi Ngurah Rai, Senin (6/7/2026).
Langkah inovatif ini merupakan terobosan baru dalam pelayanan keimigrasian di Bali, yang memungkinkan pemohon paspor untuk memanfaatkan layanan pengantaran dokumen langsung ke alamat tujuan melalui fitur GoSend yang tersedia dalam aplikasi Gojek. Melalui skema ini, masyarakat tidak lagi harus datang kembali ke kantor imigrasi hanya untuk mengambil dokumen fisik, sehingga memangkas waktu, biaya, dan tenaga yang dikeluarkan.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai, Bugie Kurniawan, menyambut baik kerja sama ini sebagai wujud nyata kolaborasi antara pemerintah dan sektor swasta dalam mempercepat transformasi digital birokrasi. “Pelayanan publik adalah tugas utama kami, dan kualitasnya harus terus berjalan seiring dengan kemajuan teknologi. Penandatanganan hari ini bukan sekadar dokumen di atas kertas, melainkan komitmen bersama untuk memberikan kemudahan yang nyata bagi masyarakat,” ujarnya.
Ia menambahkan, ke depannya kerja sama ini diharapkan menjadi cikal bakal kolaborasi yang lebih luas, adaptif, dan berintegritas, sekaligus mendorong inovasi layanan di lingkungan keimigrasian secara nasional.
Pihak Gojek menyambut hangat kepercayaan yang diberikan. Dijelaskan tingginya antusiasme masyarakat Bali terhadap layanan paspor membuat kuota harian permohonan hampir selalu penuh. Kehadiran layanan pengantaran ini dirancang khusus untuk mengurai kepadatan antrean di kantor imigrasi, sekaligus memberikan kenyamanan lebih bagi pemohon.
Keamanan dokumen negara menjadi prioritas utama dalam skema ini. Setiap pengiriman dilengkapi sistem pelacakan real-time, sehingga pemohon dapat memantau pergerakan paspor secara langsung dan akurat dari aplikasi, menjamin transparansi dan ketenteraman bagi penerima.
Selain layanan pengantaran paspor, Gojek menyatakan kesiapannya untuk terus menjadi mitra strategis digitalisasi instansi pemerintah, termasuk mendukung optimalisasi layanan di fasilitas Immigration Lounge guna membangun ekosistem pelayanan yang lebih terintegrasi, responsif, dan efisien bagi seluruh masyarakat Bali maupun wisatawan asing.
(Chairul)
#ImigrasiNgurahRai #LayananPaspor #GoSend #DigitalisasiPelayananPublik #InovasiBali
