Warga Lubuk Pakam Kehilangan Sepeda BMX di Kolam Renang Deli Serdang, Rekaman CCTV Akhirnya Diberikan Namun Proses Terlambat & Manajemen Tak Bertanggung Jawab
NUSAMEDIANEWS.COM | DELI SERDANG – Seorang warga Lubuk Pakam menyampaikan kekecewaan mendalam terkait pelayanan dan tanggung jawab pengelola Kolam Renang milik Pemerintah Kabupaten Deli Serdang, setelah sepeda BMX milik anaknya hilang saat diparkir di area lokasi pada Minggu, 14 Juni 2026.
Kejadian bermula ketika anak korban datang membawa sepeda BMX dan memarkirkannya di tempat parkir yang tersedia di lokasi kolam renang. Namun setelah selesai beraktivitas, sepeda tersebut tidak dapat ditemukan lagi.
Korban dan orang tuanya kemudian mendatangi pihak manajemen untuk meminta melihat rekaman CCTV yang mengarah ke lokasi parkir guna mencari jejak keberadaan sepedanya. Awalnya petugas memberikan berbagai alasan berulang-ulang, mulai dari menyatakan petugas bagiannya sedang tidak ada, sistem belum tersambung ke komputer, hingga mengaku kabel penghubung tidak tersedia — seolah menutup akses untuk memperoleh bukti tersebut.
Baru setelah diminta berulang kali dan ditegaskan, rekaman CCTV akhirnya diserahkan namun prosesnya berlangsung sangat lama dan berbelit. Hingga saat ini, orang tua korban merasa sangat kecewa karena pihak manajemen sama sekali tidak menunjukkan rasa tanggung jawab.
Terlebih lagi, kolam renang ini merupakan fasilitas umum yang disediakan pemerintah kabupaten untuk masyarakat luas. Korban menilai bahwa kurangnya kesiapan dalam memberikan akses informasi serta alasan yang terus berubah justru menunjukkan pengawasan yang tidak berjalan efektif dan komitmen pengelola yang kurang menjamin keamanan aset maupun kenyamanan pengunjung.
“Sepeda sudah hilang, baru rekaman diberikan lama sekali. Ini menunjukkan tidak ada rasa tanggung jawab sama sekali dari pihak pengelola. Seolah fasilitas umum ini bukan milik masyarakat, melainkan dikelola tanpa peduli keamanan pengguna,” ungkap orang tua korban.
(Andi)
