Warga Kecewa, Kantor Pangulu Saribu Asih Didapati Tutup Saat Jam Kerja
NUSAMEDIANEWS.COM | SIMALUNGUN — Pelayanan publik di Kantor Pangulu (Kepala Desa) Saribu Asih, Kecamatan Hatonduhan, Kabupaten Simalungun, dikeluhkan sejumlah warga. Kantor yang seharusnya menjadi pusat pelayanan administrasi masyarakat tersebut didapati dalam kondisi tertutup dan terkunci saat jam kerja.
Berdasarkan pantauan di lokasi pada Kamis, 24 September 2026, sekitar pukul 14.00 WIB, tidak terlihat adanya aktivitas pelayanan di kantor tersebut. Pintu utama kantor tampak terkunci dan tidak terlihat perangkat nagori maupun Pangulu berada di lokasi.
Kondisi tersebut membuat warga yang datang untuk mengurus keperluan administrasi merasa kecewa. Salah seorang warga yang meminta identitasnya tidak dipublikasikan mengatakan, dirinya sengaja datang ke kantor nagori untuk mengurus dokumen penting, namun tidak mendapatkan pelayanan.
“Kami datang ke Kantor Nagori untuk mengurus berkas penting, tetapi kondisinya justru kosong dan pintu digembok, padahal ini masih jam kerja. Kami berharap pelayanan kepada masyarakat tetap berjalan,” ujar warga tersebut.»
Menurut warga, kondisi kantor yang tutup pada saat jam kerja perlu menjadi perhatian karena masyarakat membutuhkan kepastian dalam memperoleh pelayanan administrasi pemerintahan nagori.
Namun demikian, terkait alasan kantor dalam keadaan tertutup dan tidak adanya aktivitas pelayanan pada saat pantauan, belum diperoleh penjelasan resmi dari Pangulu Saribu Asih maupun perangkat nagori.
Nusamedia juga masih membuka ruang bagi pihak Pemerintah Nagori Saribu Asih untuk memberikan klarifikasi terkait kondisi tersebut, termasuk apabila terdapat kegiatan kedinasan, agenda lapangan, atau alasan lain yang menyebabkan kantor tidak memberikan pelayanan pada saat itu.
Warga berharap Pemerintah Kecamatan Hatonduhan dan instansi terkait dapat melakukan pembinaan serta pengawasan terhadap penyelenggaraan pelayanan publik di tingkat nagori, sehingga masyarakat memperoleh pelayanan sesuai ketentuan yang berlaku.
(Kristian ND)
